Formulario

Los líderes que gestionan la organización, deben demostrar que conocen claramente a sus distintos clientes y sus necesidades específicas, y que son capaces de equilibrarlos con imperativos políticos.

La política y estrategia considerará la cultura interna, la estructura y las operaciones a corto y largo plazo teniendo en cuenta las prioridades, el rumbo que sigue el servicio y las necesidades de clientes, comunidad, etc.

Cómo gestiona, desarrolla y utiliza el conocimiento y todo el potencial de las personas que componen la organización, tanto en el ámbito individual, como de equipo y de la organización en su conjunto.

Cómo planifica y gestiona del Área sus alianzas externas y sus recursos internos en apoyo de su política y estrategia y del eficaz funcionamiento de sus procesos.

Cómo diseña, gestiona y mejora la organización sus procesos para apoyar su política y estrategia, para satisfacer plenamente, generando cada vez mayor valor a sus clientes y otros grupos de interés.

Qué logros está alcanzando la organización con sus clientes externos.Los clientes externos son los destinatarios o los beneficiarios de la actividad, productos o servicios de las organizaciones del sector público.

Qué logros está alcanzando la Empresa en la sociedad, en el ámbito local, nacional o internacional (según resulte pertinente). Muchas organizaciones del sector público inciden en la sociedad debido a l a naturaleza misma de sus responsabilidades primarias o de sus obligaciones estatuarias

Qué logros está alcanzando en el del Área con relación al rendimiento planificado. Bajo Resultados Empresariales, la organización sitúa aquello que considera como logros importantes y medibles para el éxito de la organización a coto y largo plazo.